En la era digital, las estafas informáticas son cada vez más frecuentes y sofisticadas. Desde phishing, robo de datos personales, fraude con tarjetas de crédito o suplantación de identidad, estas estafas pueden generar pérdidas económicas significativas y daños a la reputación.
¿Qué es una estafa informática y cómo ocurre?
Es un delito cibernético en el que se utiliza la tecnología digital para engañar a una persona con el objetivo de obtener información confidencial, robar dinero o suplantar identidad.
Las modalidades más comunes de estafa informática incluyen:
- Phishing: correos electrónicos o mensajes falsos que simulan ser de entidades confiables para robar datos personales como contraseñas o información bancaria.
- Robo de datos personales: acceso no autorizado a información personal como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
- Fraude con tarjetas de crédito: uso indebido de información financiera para realizar compras no autorizadas.
- Suplantación de identidad: utilización de datos personales para abrir cuentas, solicitar préstamos o realizar actividades ilegales.
- Estafas en redes sociales o aplicaciones de mensajería: ofertas falsas, promociones engañosas o links maliciosos en Facebook, Instagram, WhatsApp o Telegram.
- Malware o ransomware: software malicioso que bloquea el acceso a tu información hasta que se pague un rescate.
¿Qué puedo hacer si sufrí una estafa informática?
1. Bloquear cuentas comprometidas y cambiar contraseñas
- Bloqueá inmediatamente las cuentas afectadas, incluyendo bancos, tarjetas de crédito, correos electrónicos y redes sociales.
- Cambiá todas las contraseñas de las cuentas comprometidas utilizando contraseñas fuertes y únicas.
- Activá la autenticación de dos factores (2FA) para aumentar la seguridad de tus cuentas.
2. Contactar al banco o entidad financiera y realizá la denuncia policial
- Si el fraude involucra tarjetas de crédito o cuentas bancarias, contactá inmediatamente a tu banco para bloquear las tarjetas y revertir operaciones no autorizadas.
- Guardá toda la documentación relacionada con el fraude (correos electrónicos, mensajes, comprobantes de transacciones, etc.).
- Te ayudamos a presentar un reclamo formal por la transacción fraudulenta y solicitá el reintegro del dinero.
- Te ayudamos a realizar la denuncia en la comisaría, unidad judicial más cercana o en una fiscalía especializada en delitos cibernéticos, dependiendo de la localidad en dónde te encuentres, recopilando la evidencia e instando la acción penal.
3. Denunciar la cuenta fraudulenta en redes sociales
- Si la estafa ocurrió en redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp), denunciá la cuenta fraudulenta directamente en la plataforma.
- Las redes sociales suelen bloquear cuentas sospechosas y colaborar con las autoridades en la investigación de delitos cibernéticos.
4. Proteger tu información personal y prevenir futuros ataques
- Realizá un análisis de seguridad en tus dispositivos para detectar malware o software malicioso.
- Actualizá el software y antivirus en todos tus dispositivos digitales.
- No compartas información personal en redes sociales o sitios web no seguros.
- Verificá la autenticidad de correos electrónicos o mensajes antes de proporcionar información personal.
¿Cuáles son tus derechos como víctima de estafa informática?
Como víctima de estafa informática tenés derechos para proteger su información y reclamar daños.
- Derecho a la protección de datos personales: la Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 25.326) garantiza la seguridad y confidencialidad de tus datos personales.
- Derecho a la protección del consumidor: la Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 24.240) te protege de publicidad engañosa y fraudes digitales.
- Derecho a denunciar el delito: en la comisaría, unidad judicial más cercana o en una fiscalía especializada en delitos cibernéticos
- Derecho al resarcimiento económico: en ciertos casos, podes reclamar el reintegro del dinero o compensación económica por daños sufridos.
Por Abg. Diego Matías Flores
Si necesitás asesoramiento legal en estafas informáticas o protección de datos personales, en Estudio Funes Cravero & Flores te asesoramos de manera integral, asegurando soluciones legales estratégicas adaptadas a tu situación.
Legislación aplicable: Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 25.326), Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 24.240) y normativa vigente en Argentina.
